English Version
Malay Version


Malaysia’s first comprehensive personal data protection legislation, the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), was passed by the Malaysian Parliament on June 2, 2010 and came into force on November 15, 2013.

Timberland Medical Centre is subject to the personal data protection principles under the Personal Data Protection Act 2010 (hereafter referred to as PDPA) with effect from 15 November 2013, which regulates the processing of personal data in commercial transactions. The terms “personal data”, “processing” and “commercial transactions” shall have the meaning provided in the PDPA.

if you are making an enquiry or seeking our service beyond reading the information on our website or social media, then it is obligatory that you supply us with your personal data. If you fail to supply us with such personal data, we may not be able to process and/or disclose your data for the purposes as provided in item C) below.

This Personal Data Notice applies to any person whose personal data is being processed by Timberland Medical Centre. We wish to inform you how your personal data is being processed by and on behalf of Timberland Medical Centre.

A) Source of the Personal Data

Your personal data is obtained from various sources, including data you have provided us, data sourced from third parties and data available within the public domain.

B) Description of the Personal Data

Your personal data is subjected to processing by us. This may include, where relevant, name, date of birth, national identification card or passport, employer/company name, residential and occupational address, contact number, facsimile number, email address, occupation, age, gender, marital status, weight, height, photos, race, nationality, religion, family and/or next of kin information, medical examination result, medical record, medical report, personal health information, criminal history, investigation result, insurance details and any other personal data required for the purposes set out in item C) below.

C) Purposes of the Personal Data

Your personal data may be processed for the following purposes, where relevant:

  1. For the provision of medical and healthcare services
  2. To cater to the individual requirements of patients
  3. To establish and manage medical records and reports
  4. To facilitate payment processes pertaining to patients
  5. To initiate debt recovery procedures against individuals in default
  6. To disclose personal data to pertinent authorities and/or third parties as mandated by the healthcare industry’s governing laws
  7. To share personal data with Timberland Medical Centre and its affiliated entities as delineated in the Companies Act 1965
  8. For research, analysis, and enhancement purposes
  9. For the promotion and advertisement of products and services
  10. To manage and address inquiries, concerns, complaints, and legal matters
  11. To support human resource management functions concerning employees
  12. For the submission and registration of pertinent forms and licenses with governing authorities and/or third parties under relevant healthcare industry laws
  13. To share personal data for banking purposes, the execution of legal and accounting documents
  14. For procurement, outsourced services, new initiatives, and other endeavours
  15. For educational and training endeavours
  16. For any other purpose ancillary or complementary to the abovementioned objectives

D) Disclosure of the Personal Data

Your personal data may be disclosed to the following parties, where relevant :

  1. Healthcare professional (as defined in PDPA)
  2. Timberland Medical Centre and its related companies (as defined under Companies Act 1965)
  3. Government agencies, local authorities, non-government agencies
  4. Paying and insurance agents
  5. Debt collection authorities and agencies
  6. Financial institutions
  7. Legal firms
  8. Auditors
  9. Vendor/Contractor
  10. Other private and public hospitals
  11. Other Healthcare providers
  12. Training providers
  13. Family and next of kin
  14. To such parties as may be required by law, court, regulator or legal process to disclose
  15. To such parties as may be permitted under the laws of Malaysia
  16. Any other person which Timberland Medical Centre may deem necessary

E) Protection of the Personal Data

  1. We do not use vulnerability scanning and/or scanning to PCI standards.
  2. We only provide articles and information. We never ask for credit card numbers.
  3. We use regular Malware Scanning.
  4. Your personal information is contained behind secured networks and is only accessible by a limited number of persons who have special access rights to such systems, and are required to keep the information confidential. In addition, all sensitive/credit information you supply is encrypted.
  5. We implement a variety of security measures when a user enters, submits, or accesses their information to maintain the safety of your personal information.
  6. All transactions are processed through a gateway provider and are not stored or processed on our servers.

F) Access and Update the Personal Data

We shall do our best endeavour to ensure that your personal data under our custody is accurate, complete, non-misleading and up-to-date. If there are any changes to your personal data or if you believe that your personal data is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date, kindly engage with us to enable appropriate actions for the rectification of your personal data.

You have the right to access your personal data. Should you wish to seek access to your personal data, please contact us. We recommend that your request for access to your personal data held by Timberland Medical Centre be made in writing. We may also take requisite measures to ascertain your identity before addressing your request for access to your personal data.

In accordance with the PDPA :

  1. Depending on the information requested, we may charge a fee as stipulated in the First Schedule (Regulation 2) of Personal Data Protection [Fees] Regulations 2013 for processing your request for access; and
  2. We may refuse to comply with your request to access or make a correction in accordance with PDPA.

G) Cookies

Cookies are used on the website. Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer’s hard drive through your Web browser (if you allow) that enables the site’s or service provider’s systems to recognize your browser and capture and remember certain information. For instance, we use cookies to help us remember and process the items in your shopping cart. They are also used to help us understand your preferences based on previous or current site activity, which enables us to provide you with improved services. We also use cookies to help us compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future.

We use cookies to:

  • Understand and save user’s preferences for future visits.
  • Compile aggregate data about site traffic and site interactions in order to offer better site experiences and tools in the future. We may also use trusted third-party services that track this information on our behalf.

You can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent, or you can choose to turn off all cookies. You do this through your browser settings. Since browser is a little different, look at your browser’s Help Menu to learn the correct way to modify your cookies.

If you turn cookies off, Some of the features that make your site experience more efficient may not function properly. It won’t affect the user’s experience that make your site experience more efficient and may not function properly.

H) Third-party Disclosure

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information unless we provide users with advance notice. This does not include website hosting partners and other parties who assist us in operating our website, conducting our business, or serving our users, so long as those parties agree to keep this information confidential. We may also release information when it’s release is appropriate to comply with the law, enforce our site policies, or protect ours or others’ rights, property or safety.

However, non-personally identifiable visitor information may be provided to other parties for marketing, advertising, or other uses.

I) Third-party Links

Occasionally, at our discretion, we may include or offer third-party products or services on our website. These third-party sites have separate and independent privacy policies. We therefore have no responsibility or liability for the content and activities of these linked sites. Nonetheless, we seek to protect the integrity of our site and welcome any feedback about these sites.

J) Google

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

We use Google AdSense Advertising on our website.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

K) Opt Out

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt Out page or by using the Google Analytics Opt Out Browser add on.

L) Contact Us

If there are any questions regarding this privacy policy, you may contact us using the information below.

Timberland Medical Centre
Lot 5160-5169 & 7477-7486,
Block 16, KCLD,
2½ Mile, Jalan Rock, 93250 Kuching,
Sarawak, Malaysia

Email: [email protected]
Contact: +6082234466

Last updated on 2023-08-24

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709)

Perundangan perlindungan data peribadi komprehensif pertama Malaysia, Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), telah diluluskan oleh Parlimen Malaysia pada 2 Jun 2010 dan berkuatkuasa pada 15 November 2013.

Pusat Perubatan Timberland tertakluk kepada prinsip perlindungan data peribadi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (selepas ini dirujuk sebagai PDPA) berkuatkuasa dari 15 November 2013, yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial. Istilah “data peribadi”, “pemprosesan” dan “urusniaga komersil” hendaklah mempunyai maksud yang disediakan dalam PDPA.

Sekiranya anda ingin membuat pertanyaan atau mendapatkan perkhidmatan kami selain daripada membaca maklumat di laman web atau media sosial kami, anda wajib membekalkan kami data peribadi anda. Jika anda gagal membekalkan kami data peribadi tersebut, kami mungkin tidak dapat memproses dan/atau mendedahkan data anda untuk tujuan seperti yang diberikan dalam perkara (C) di bawah.

Notis Data Peribadi ini terpakai untuk mana-mana orang yang data peribadinya sedang diproses oleh Pusat Perubatan Timberland.

Kami ingin memaklumkan kepada anda mengenai bagaimana data peribadi anda diproses oleh dan bagi pihak Pusat Perubatan Timberland.

A) Sumber Data Peribadi

Data peribadi anda diperoleh daripada pelbagai sumber, termasuk data yang anda berikan kepada kami, data yang diperoleh daripada pihak ketiga dan data yang tersedia dalam domain awam.

B) Description of the Personal Data

Data peribadi anda tertakluk kepada pemprosesan oleh kami. Ini mungkin termasuk yang berkaitan dengan, nama, tarikh lahir, kad pengenalan negara atau pasport, nama majikan/syarikat, alamat kediaman dan pekerjaan, nombor hubungan, nombor faksimili, alamat e-mel, pekerjaan, umur, jantina, status perkahwinan, berat, ketinggian , gambar, bangsa, kewarganegaraan, agama, keluarga dan/atau maklumat waris terdekat, keputusan pemeriksaan perubatan, rekod perubatan, laporan perubatan, maklumat kesihatan diri, sejarah jenayah, keputusan siasatan, butiran insurans dan sebarang data peribadi lain yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam perkara (C) di bawah.

C) Purposes of the Personal Data

Data peribadi anda mungkin diproses untuk tujuan berikut, (sekiranya berkaitan):

  1. Untuk penyediaan perkhidmatan perubatan dan penjagaan kesihatan
  2. Untuk memenuhi keperluan individu pesakit
  3. Untuk mewujudkan dan mengurus rekod dan laporan perubatan
  4. Untuk memudahkan proses pembayaran yang berkaitan dengan pesakit
  5. Untuk memulakan prosedur pemulihan hutang terhadap individu yang lalai
  6. Untuk mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa berkaitan dan/atau pihak ketiga seperti yang dimandatkan oleh undang-undang pentadbir industri penjagaan kesihatan
  7. Untuk berkongsi data peribadi dengan Pusat Perubatan Timberland dan entiti gabungannya seperti yang dinyatakan dalam Akta Syarikat 1965
  8. Untuk tujuan penyelidikan, analisis dan peningkatan
  9. Untuk promosi dan pengiklanan produk dan perkhidmatan
  10. Untuk mengurus dan menangani pertanyaan, kebimbangan, aduan dan perkara undang-undang
  11. Untuk menyokong fungsi pengurusan sumber manusia berkenaan pekerja
  12. Untuk penyerahan dan pendaftaran borang dan lesen yang berkaitan dengan pihak berkuasa yang mentadbir dan/atau pihak ketiga di bawah undang-undang industri penjagaan kesihatan yang berkaitan
  13. Untuk berkongsi data peribadi untuk tujuan perbankan, pelaksanaan dokumen undang-undang dan perakaunan
  14. Untuk perolehan, perkhidmatan penyumberan luar, inisiatif baharu dan usaha lain
  15. Untuk tujuan pendidikan dan latihan
  16. Untuk apa-apa tujuan lain sampingan atau pelengkap kepada objektif yang dinyatakan di atas

D) Disclosure of the Personal Data

Data peribadi anda mungkin didedahkan kepada pihak berikut, jika berkaitan:

  1. Profesional penjagaan kesihatan (seperti yang ditakrifkan dalam PDPA)
  2. Pusat Perubatan Timberland dan syarikat berkaitannya (seperti yang ditakrifkan di bawah Akta Syarikat 1965)
  3. Agensi kerajaan, pihak berkuasa tempatan, agensi bukan kerajaan
  4. Ejen pembayaran dan insurans
  5. Pihak berkuasa dan agensi kutipan hutang
  6. Institusi kewangan
  7. Firma guaman
  8. Juruaudit
  9. Vendor/Kontraktor
  10. Lain-lain hospital swasta dan awam
  11. Pembekal Penjagaan Kesihatan yang lain
  12. Penyedia latihan
  13. Keluarga dan waris
  14. Kepada pihak-pihak yang mungkin dikehendaki oleh undang-undang, mahkamah, pengawal selia atau proses undang-undang untuk didedahkan
  15. Kepada pihak-pihak yang dibenarkan di bawah undang-undang Malaysia
  16. Mana-mana orang lain yang mungkin dianggap perlu oleh Pusat Perubatan Timberland

E) Perlindungan Data Peribadi

  1. Kami tidak menggunakan pengimbasan dan/atau pengimbasan kerentanan mengikut piawaian PCI.
  2. Kami hanya menyediakan artikel dan maklumat. Kami tidak pernah meminta nombor kad kredit.
  3. Kami menggunakan Pengimbasan Perisian Hasad biasa.
  4. Maklumat peribadi anda terkandung di sebalik rangkaian selamat dan hanya boleh diakses oleh sebilangan kecil orang yang mempunyai hak capaian khas kepada sistem tersebut, dan dikehendaki merahsiakan maklumat tersebut. Selain itu, semua maklumat sensitif/kredit yang anda bekalkan disulitkan.
  5. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan apabila pengguna memasukkan, menyerahkan atau mengakses maklumat mereka untuk mengekalkan keselamatan maklumat peribadi anda.
  6. Semua transaksi diproses melalui pembekal gerbang dan tidak disimpan atau diproses pada Sistem Server kami.

F) Akses dan Kemas kini Data Peribadi

Kami akan menjalankan usaha yang terbaik untuk memastikan bahawa data peribadi anda di bawah jagaan kami adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini. Jika terdapat sebarang perubahan pada data peribadi anda atau jika anda percaya bahawa data peribadi anda adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini, sila hubungi kami untuk membolehkan tindakan yang sewajarnya bagi pembetulan data peribadi anda.

Anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda. Sekiranya anda ingin mendapatkan akses kepada data peribadi anda, sila hubungi kami. Kami mengesyorkan agar permintaan anda untuk mengakses data peribadi anda yang dipegang oleh Pusat Perubatan Timberland dibuat secara bertulis. Kami juga mungkin mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan identiti anda sebelum menangani permintaan anda untuk akses kepada data peribadi anda.

Selaras dengan PDPA:

  1. Bergantung pada maklumat yang diminta, kami mungkin akan mengenakan cas bayaran seperti yang ditetapkan dalam Jadual Pertama (Peraturan 2) Peraturan Perlindungan Data Peribadi [Yuran] 2013 untuk memproses permintaan anda untuk akses; dan
  2. Kami mungkin menolak untuk mematuhi permintaan anda untuk mengakses atau membuat pembetulan mengikut PDPA.

G. Kuki Laman Web?

Kuki digunakan di laman web. Kuki ialah fail kecil yang dipindahkan oleh tapak atau pembekal perkhidmatannya ke pemacu keras komputer anda melalui penyemak imbas Web anda (jika anda benarkan) yang membolehkan sistem tapak atau pembekal perkhidmatan mengenali penyemak imbas anda dan menangkap serta mengingati maklumat tertentu. Ia juga digunakan untuk membantu kami bagi memahami keutamaan anda berdasarkan aktiviti di laman web kami sebelumnya atau semasa, yang membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda. Kami juga menggunakan kuki untuk membantu kami menyusun data agregat tentang trafik laman web dan interaksi dalam laman web supaya kami boleh menawarkan pengalaman dan kegunaan dalam laman web yang lebih baik pada masa hadapan.

Kami menggunakan kuki untuk:

  • Fahami dan simpan pilihan pengguna untuk lawatan akan datang.
  • Susun data agregat tentang trafik tapak dan interaksi tapak untuk menawarkan pengalaman dan alatan tapak yang lebih baik pada masa hadapan. Kami juga mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai dalam menjejaki maklumat ini bagi pihak kami.

Anda boleh memilih untuk meminta komputer anda memberi amaran kepada anda setiap kali kuki dihantar, atau anda boleh memilih untuk mematikan semua kuki. Anda melakukan ini melalui tetapan penyemak imbas anda. Memandangkan penyemak imbas sedikit berbeza, lihat Menu Bantuan penyemak imbas anda untuk mengetahui cara yang betul untuk mengubahsuai kuki anda.

Jika anda tutup ciri kuki, Sesetengah ciri yang menjadikan pengalaman tapak anda lebih cekap mungkin tidak berfungsi dengan betul. Ia tidak akan menjejaskan pengalaman pengguna yang menjadikan pengalaman tapak anda lebih cekap dan mungkin tidak berfungsi dengan betul.

H. Pendedahan pihak ketiga

Kami tidak menjual, berdagang, atau sebaliknya memindahkan Maklumat Pengenalan Peribadi anda kepada pihak luar melainkan kami memberikan notis awal kepada pengguna. Ini tidak termasuk rakan kongsi pengehosan tapak web dan pihak lain yang membantu kami dalam mengendalikan tapak web kami, menjalankan perniagaan kami atau melayani pengguna kami, selagi pihak tersebut bersetuju untuk merahsiakan maklumat ini. Kami juga mungkin mengeluarkan maklumat apabila keluaran itu sesuai untuk mematuhi undang-undang, menguatkuasakan dasar tapak kami atau melindungi hak, harta atau keselamatan kami atau orang lain.

Walau bagaimanapun, maklumat pelawat yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi mungkin diberikan kepada pihak lain untuk pemasaran, pengiklanan atau kegunaan lain.

I. Pautan pihak ketiga

Kadangkala, mengikut budi bicara kami, kami mungkin memasukkan atau menawarkan produk atau perkhidmatan pihak ketiga di tapak web kami. Tapak pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi yang berasingan dan bebas. Oleh itu, kami tidak mempunyai tanggungjawab atau liabiliti untuk kandungan dan aktiviti laman web yang dipautkan ini. Namun begitu, kami berusaha untuk melindungi integriti tapak kami dan mengalu-alukan sebarang maklum balas tentang tapak ini.

J. Google

Keperluan pengiklanan Google boleh diringkaskan oleh Prinsip Pengiklanan Google. Prinsip ini disediakan untuk memberikan pengalaman positif kepada pengguna. Sila Merujuk kepada,

Kami menggunakan Pengiklanan Google AdSense di tapak web kami. Google, sebagai vendor pihak ketiga, menggunakan kuki untuk menyiarkan iklan di tapak kami. Penggunaan kuki oleh Google membolehkannya menyiarkan iklan kepada pengguna kami berdasarkan lawatan sebelumnya ke tapak kami dan tapak lain di Internet. Pengguna boleh menarik diri daripada penggunaan kuki DART dengan melawati dasar privasi Iklan Google dan Rangkaian Kandungan.

Kami, bersama vendor pihak ketiga seperti Google menggunakan kuki pihak pertama dan kuki pihak ketiga atau pengecam pihak ketiga yang lain bersama-sama untuk menyusun data berkenaan interaksi pengguna dengan tera iklan dan fungsi perkhidmatan iklan lain yang berkaitan dengan tapak web kami.

K. Memilih untuk tidak ikut serta program google

Pengguna boleh menetapkan pilihan untuk ikuti Google bagi mengiklankan kepada anda menggunakan halaman Tetapan Iklan Google. Sebagai alternatif, anda boleh menarik diri dengan melawati halaman Pilih Keluar Inisiatif Pengiklanan Rangkaian atau dengan menggunakan tambahan Penyemak Imbas Pilih Keluar Analitis Google.

L. Hubungi Kami

Jika terdapat sebarang soalan mengenai dasar privasi ini, anda boleh menghubungi kami menggunakan maklumat di bawah.

Timberland Medical Centre
Lot 5160-5169 & 7477-7486,
Block 16, KCLD,
2½ Mile, Jalan Rock, 93250 Kuching,
Sarawak, Malaysia

Email: [email protected]
Contact: +6082234466

Tarikh diedit pada 2023-08-24